迪卡侬案例

1. 客户背景

迪卡侬来自于法国,是全球最大的体育用品零售商,由米歇尔·雷勒克于1976年创立,第一家店开在法国里尔附近的小村庄恩洛斯。

2003年迪卡侬进入中国,至目前已遍布全国25座城市近60家商场,员工达到4000人。除连锁运动用品经营外,迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持,提供丰富的自有品牌产品阵线,并根据运动类别的不同,分为20种不同名称品牌。

对于初学者和专业运动者,迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品,其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。

2. 客户需求

 迪卡侬因为其自身需求及连锁零售特点,选择E-HR主要基于以下功能点:

  •  因为总部在法国,迪卡侬所有网点网络都需要先连接到国外总部然后在回到国内,系统应用的网络速度是迪卡侬选择E-HR供应商的一个非常重要的考核点;
  •  Office员工和店铺员工薪资体系不同。Office员工是标准的,店铺员工需要分全职和实习生,有大量实习生,需要根据排班来统计和计算薪资
  •  零售店铺员工没有班次概念,都是综合工时制,考勤需要能更加灵活适合迪卡侬需要;
  •  一个员工在同一店可以从属于多个品牌或部门做考勤,需要根据不同品牌和部门去统计工时核算成本
  •  店铺员工的休假自助申请一旦审批通过后自动与排班表联动,不需要耗费人力处理
  •  根据迪卡侬需求整合人事界面

3. E-HR使用模块

HRLink在实施迪卡侬项目时结合了之前对于连锁零售业项目的经验以全新的方式调整HRLink系统并规划出适合类似迪卡侬特点的系统架构,具体的项目特点如下:

3.1 人事信息模块

根据迪卡侬的需求,HRlink在标准人事信息平台上定制了适合迪卡侬的整合页面

  •  定制化的人事信息维护界面,整合在一个界面上,方便与用户维护对所有迪卡侬集团所需的员工信息
  •  针对零售店铺实习生多管理困难的特点,HRLink提供了专门定制的实习生管理页面 
  •  零售店铺员工部门调整是非常频繁的,因此HRLink提供了便捷的部门设定页面以提高操作的效率

3.2 考勤管理模块

  •  针对连锁零售业店铺员工没有排班的特点,HRLink提供了全新界面按照时间轴进行排班,并可以将结果导出或打印
  •  HRLink还根据连锁零售的特点提供了强大的工时的统计分析,特别是对于一个员工在同一店可以从属于多个品牌或部门做考勤,需要根据不同品牌和部门去统计工时核算成本。通过这种方式就可以协助高层进行人力成本的分析并可以辅助高层决策

除了按部门品牌的工时统计之外还有专门针对实习生的统计,而针对实习生的管理是遍及整个 HRLink针对连锁零售业而制定的框架中 

3.3 薪资管理模块

  • 将店铺员工和Office员工区分设定和计算,同时将实习生管理与正式员工区分开来。Office员工以标准薪资方式进行计算,店铺员工则需要根据排班来统计和计算薪资。 

4. 项目实施特点和实施周期

4.1 实施特点和方法

针对连锁零售的特点,为了使项目取得预期的效果,让店铺负责人参与是非常重要的一环。在实施迪卡侬项目时,HRLink项目组有针对性地选择了如下的方法:

与人事确认需求,根据确定的需求先使用快速原型法提供演示版本让店铺店长试用。这样的好处是让店铺负责人尽早也参与进来

重点选取人数最多的店铺作为试点来使用,然后推广到全国。好处:人数最多的店铺一般会有各种复杂情况,会提出较为完善的需求

4.2 实施周期

由于迪卡侬的员工人数较多,项目周期较一般项目要长,从实施开始到测试上线用了7个月。

5. 项目成果和客户评价

迪卡侬在国内正处于发展期,在HRLink上线后集团HR总监给出了如下评价:

  • 与之前的手工帐相比,极大的加快了薪资计算和统计汇总的时间。
  • 实现了店铺的精确管理
  • 解决迪卡侬使用系统地速度问题

HRLink项目很好的实现了预期的目标,为迪卡侬中国战略的实现提供了可靠的保障。同时也非常感谢HRLink项目组成员的辛勤工作

如需要了解更多连锁零售业解决方案,请发邮件到 marketing@hrlink.com.cn